跟同行创业者聊天,他们也跟我说:每年都要淘汰一批劣质客户,不然公司会被拖死。这一点,我是同意的。前几天,我们就遇到一个奇葩客户:找你催成果的时候,对方像是房子着了火了一样,你得立刻、马上、迅速把成果交出来。到他们审核、拍板的时候,经常是“长期性杳无音讯,间歇新突然诈尸”。一诈尸,你又得加班加点把成果交出来,接着,他们又杳无音讯。
不是抱怨,而是这种客户会让你多余浪费很多时间和精力
这种客户的背后,一般站着一个特别变态、不把乙方当人、不尊重别人劳动成果的领导。你提交过去的成果,他从来不认真看。即使看了,也非常傲慢,根本不听你解释你那么设计和安排的原因,只是习惯性否定。否定的时候,提的又全部都是主观性非常强、可操作性非常差的意见,比如,不满意、不好看。你哪怕给一个方向性的、可操作的意见,乙方也不至于犯难。
当然,否定是他们确认权威的方式,传达的是一种信息:你做得好不好不重要,重要的是——你是不是把我当爷。
OK,我们不介意,加班加点改,凌晨时分提交了工作成果,人家第二天下班才让你改,并且要求你马上给。
OK,马上给了,对方又杳无音讯了。到了第三天早上,突然又诈尸,要求你把原方案推翻重来,换一个人帮他们做,十点之前给成果。可是,很抱歉,做方案不是做早餐,你说马上给就能给。
我们选择了掀桌子
对于乙方来说,遇到这样的甲方简直是灾难。这种人,我称之为是“权力焦渴症患者”。平时他们可能讨好、谄媚上级太过,压抑得太狠了,一遇到点“小权力”,就将其滥用到极致,给自己平时被扭曲、压抑惯了的心灵争取一点代偿。
对于甲方来说,有这样一个领导也是一场悲剧。乙方知道你作、你不好打交道,要么不伺候,要么就是提高服务价格...不然你以为自个儿是皇帝,普天之下的人都是任你支使的?
最后,我们掀桌子,不伺候了。想了一下,我觉得还是创业爽,因为掀桌子成本低。倘若我还在体制内工作,遇上这样一个领导,不得疯掉?
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