参观阿里巴巴的10个理由企业文化和价值观给他们，反复强调要提高品质、做好服务、加强研发、做出口碑，时间长了以后，他们就接受到了这种思想。我们在推出叮当快药线上药师团队的时候，很多原来做电商的员工认为我们只是线上销售产品，免费的药师服务会增加成本，为了企业的盈亏着想，他们不建议提供这一项服务。但我坚持一定要首先把服务做好，因为有些用户对线上药师是有需求的

一个老百姓生病以后自己没有相关知识，需要专0业的指导。慢慢地坚持下来以后，满足了更多需求，建立了口碑，也获得了更多好评，大家也认为确实有必要，2019年上半年我们又增加了线上医生。一个企业喊出要为人类健康服务的价值观，不是作为口号，而是要用心去服务，用实实在在的行动去证明同时也会慢慢感化一些原来不同意见的员工，让他们也认识到为人类健康服务的这种理念和价值观是值得去做的。

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面试的时候我们都会要求HR关注价值观，我自己面试高管的时候，也会听一听他本人对健康服务的理念和思维，会把这个作为一个很重要的考虑因素。如果员工没有这个意识，我们会慢慢去培养教育他，灌输这种价值理念。如果有员工业务能力没问题，但价值观不符合公司

我们会在试用期进一步传递我们的文化、理念，如果他还不能接受，那这个人醉起码不能用在核心岗位。我醉喜欢的是华为的价值观，有民族的精神、创新的意识、改变世界的勇气。价值观是一个虚的东西，如果不坚持做、它就不存在墨社创始人张帆价值观以社区文化为导向我们公司的核心价值观是以社区文化为导向。在2015年创业时，当时的创业方向是为联合办公市场树立一种标准，社区文化是公司的价值观，但当时整个行业还不是特别明朗，中国文化里，也没有社区文化这个概念。